La contratación de un curso de buceo con Open Water La Herradura implica la reserva de una plaza y la planificación previa de instructores, equipos, embarcaciones, instalaciones, materiales y demás recursos necesarios para la realización de la formación.
Por este motivo, antes de contratar un curso, el alumno deberá leer y comprender las presentes condiciones generales.
La contratación y el pago del curso implican la aceptación de estas condiciones.
1. Reserva y contratación
La contratación de un curso supone la reserva de una plaza y la planificación de los recursos necesarios para prestar el servicio.
Para formalizar la reserva de un curso será necesario realizar el pago de la cantidad indicada para la reserva.
El pago da derecho a recibir la formación contratada, pero no garantiza la obtención de la certificación PADI. Para obtener la certificación será necesario completar satisfactoriamente todos los conocimientos, ejercicios, evaluaciones y habilidades requeridos por los estándares PADI aplicables al curso.
La reserva supone que Open Water La Herradura bloquea las fechas acordadas para la formación y comienza la planificación de los recursos necesarios para prestar el servicio.
La realización del pago implica la aceptación de estas condiciones generales y la reserva de las fechas previamente acordadas, siempre sujetas a la disponibilidad confirmada por el centro.
Una vez realizado el registro del alumno en la plataforma PADI, el curso queda asociado a la persona registrada y no podrá transferirse a otra persona ni modificarse el titular.
2. Material teórico – PADI eLearning
Cuando el curso incluya acceso a PADI eLearning, este será personal e intransferible.
El acceso al eLearning se enviará por correo electrónico, normalmente en un plazo aproximado de 24-48 horas desde la confirmación del pago.
El eLearning queda vinculado al alumno registrado en PADI y no puede ser cedido, transferido ni utilizado por otra persona.
Una vez emitido y activado el acceso al eLearning, este no será reembolsable, al tratarse de un producto digital de uso individual.
El acceso al eLearning forma parte de la formación contratada y su adquisición no implica por sí misma la obtención de la certificación.
3. Pago del curso
El importe restante del curso deberá abonarse antes o, como máximo, el mismo día del inicio de la formación práctica correspondiente.
El alumno deberá haber satisfecho la totalidad del importe pendiente antes de comenzar las actividades prácticas.
El impago del importe pendiente podrá suponer la suspensión o no realización de las actividades prácticas hasta que el pago haya sido efectuado.
La falta de pago no supone la cancelación automática de la reserva ni genera derecho a mantener bloqueadas las fechas inicialmente reservadas.
4. Tarjetas regalo
Las tarjetas regalo no caducan.
No obstante, si ha transcurrido más de un año desde la fecha de compra, el precio del curso o servicio puede haber cambiado. En ese caso, se aplicarán las condiciones económicas vigentes en el momento de utilizar el vale, informando previamente al titular de cualquier diferencia de precio.
Una vez generada la tarjeta regalo, no será reembolsable, salvo en aquellos casos en los que la normativa vigente establezca expresamente lo contrario.
Las tarjetas regalo son personales respecto al servicio contratado y estarán sujetas a la disponibilidad de fechas del centro.
5. Cancelaciones, cambios de fecha y reembolsos
La contratación de un curso supone la reserva de una plaza y la planificación de los recursos necesarios para realizar la formación.
Las cancelaciones y cambios de fecha solicitados por el alumno estarán sujetos a las siguientes condiciones:
5.1. Cancelación voluntaria del curso
Si el alumno decide voluntariamente no continuar con el curso por motivos personales, las cantidades abonadas no serán reembolsables, salvo en aquellos casos en los que la normativa vigente establezca expresamente lo contrario.
Esto incluye, entre otros motivos:
- Cambio de opinión.
- Falta de interés.
- Inseguridad o incomodidad en el agua.
- Miedo o falta de confianza.
- Decisión voluntaria de abandonar la formación.
- Falta de preparación o motivación personal.
- Cualquier otra circunstancia personal que no impida legalmente la prestación del servicio.
El hecho de que el alumno decida no continuar con la formación una vez contratada o iniciada no convierte automáticamente las cantidades abonadas en saldo, crédito o importe a cuenta para futuros cursos o servicios.
5.2. Cambios de fecha solicitados por el alumno
Los cambios de fecha no se consideran automáticamente una cancelación y estarán siempre sujetos a la disponibilidad de Open Water La Herradura.
El centro hará todo lo posible por facilitar una nueva fecha cuando sea posible, pero no se garantiza la disponibilidad de las mismas fechas, instructor, grupo, embarcación o condiciones inicialmente reservadas.
Los cambios solicitados con poca antelación podrán considerarse una cancelación fuera de plazo y la actividad correspondiente podrá computarse como realizada.
5.3. Cancelaciones fuera de plazo y no asistencia
Cuando un alumno no pueda asistir a una actividad previamente reservada, deberá comunicarlo al centro con la mayor antelación posible.
La no asistencia sin aviso previo (no-show), así como una cancelación o cambio de fecha realizado fuera del plazo establecido por el centro, podrá suponer la pérdida de la actividad reservada, sin derecho a devolución o compensación.
La reserva de una actividad implica que el centro ha destinado tiempo y recursos para ese alumno. La falta de asistencia no implica que dichos recursos puedan recuperarse o reasignarse a otro cliente.
5.4. Una vez iniciado el curso
Una vez iniciada la formación, si el alumno decide voluntariamente abandonarla, se aplicarán las condiciones establecidas en este documento y las cantidades correspondientes a servicios ya contratados o prestados no serán reembolsables, salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.
6. Carácter personal e intransferible del curso
Los cursos PADI son personales e intransferibles.
- Ceder su curso o plaza a otra persona.
- Transferir el acceso al eLearning a otra persona.
- Sustituirse por otra persona en las actividades de formación.
- Utilizar el importe abonado para realizar otro curso o servicio diferente.
- Convertir las cantidades abonadas en saldo o crédito para futuras contrataciones, salvo acuerdo expreso del centro.
Una reserva realizada a nombre de un alumno no podrá utilizarse para certificar o formar a otra persona.
7. Interrupción y reanudación del curso
Si un alumno interrumpe la formación antes de finalizarla, podrá solicitar continuar el curso dentro del periodo de validez de la formación realizada, siempre sujeto a:
- La disponibilidad de fechas de Open Water La Herradura.
- La disponibilidad del instructor correspondiente.
- Los estándares PADI vigentes en ese momento.
- La valoración del nivel de conocimientos y habilidades del alumno cuando resulte necesario.
La posibilidad de reanudar la formación no implica la garantía de mantener las mismas fechas, instructor, grupo, condiciones o precio originalmente contratados.
Si ha transcurrido un periodo prolongado desde la última actividad realizada, el Instructor PADI podrá valorar los conocimientos y habilidades del alumno antes de continuar la formación.
Si como resultado de esta valoración se considera necesario realizar formación, prácticas, repasos o sesiones adicionales para que el alumno pueda continuar de forma segura y cumplir los estándares PADI, estas actividades no estarán incluidas en el importe inicialmente abonado y tendrán un coste adicional, que será informado al alumno antes de su realización.
Asimismo, si ha transcurrido más de un año desde la contratación, podrán aplicarse las condiciones económicas vigentes en el momento de reanudar la formación.
8. Validez de los referrals PADI
Cuando la formación se haya iniciado y deba completarse posteriormente mediante un referral, la documentación de formación tendrá una validez máxima de 12 meses desde la fecha en la que se realizó el último segmento de formación, de acuerdo con las condiciones aplicables de PADI.
Una vez transcurridos esos 12 meses, el referral habrá caducado conforme a los estándares PADI aplicables.
En ese caso, para continuar la formación será necesario que un Instructor PADI valore los conocimientos y habilidades del alumno y determine qué formación, prácticas o evaluaciones adicionales son necesarias para poder completar el curso.
Cualquier formación, práctica, evaluación o actividad adicional que sea necesaria después de la caducidad del referral tendrá un coste adicional, que será informado al alumno antes de realizarla.
9. Requisitos para obtener la certificación
La certificación PADI únicamente podrá emitirse cuando el alumno haya completado satisfactoriamente todos los requisitos establecidos por PADI para el curso correspondiente.
La asistencia a las clases o actividades programadas y el pago del curso no implican automáticamente la obtención de la certificación.
El Instructor PADI evaluará los conocimientos y habilidades del alumno de acuerdo con los estándares aplicables.
Si el instructor considera que el alumno necesita mejorar determinados conocimientos o habilidades antes de completar satisfactoriamente el curso, podrá requerir prácticas, formación o sesiones adicionales.
Estas actividades adicionales podrán tener un coste, que será informado al alumno antes de su realización.
La decisión del Instructor PADI respecto a si el alumno ha alcanzado el nivel necesario para completar satisfactoriamente los requisitos del curso se realizará de acuerdo con los estándares PADI aplicables.
10. Aptitud médica y circunstancias que impidan realizar el curso
El alumno es responsable de informar al centro de cualquier circunstancia que pueda afectar a su aptitud para realizar actividades de buceo.
Si, antes o durante la formación, el alumno presenta una circunstancia médica que le impide realizar actividades de buceo, deberá comunicarlo a Open Water La Herradura y aportar, cuando corresponda, la documentación médica necesaria.
En caso de que un profesional médico determine que el alumno no es apto para la práctica del buceo, se estudiará cada situación individualmente y se aplicarán las condiciones correspondientes a los servicios ya prestados, los servicios pendientes y los gastos efectivamente asumidos, de acuerdo con la normativa vigente.
La decisión sobre la aptitud médica para el buceo corresponde exclusivamente al profesional sanitario competente.
Una circunstancia médica sobrevenida no implica automáticamente el derecho a la devolución íntegra de las cantidades abonadas.
11. Condiciones del mar, meteorología y seguridad
La realización de las actividades prácticas de buceo estará siempre condicionada por las condiciones meteorológicas, el estado del mar, la visibilidad, las condiciones de navegación, la seguridad de los participantes y cualquier otra circunstancia que pueda afectar al correcto desarrollo de la actividad.
Open Water La Herradura podrá modificar, aplazar o cancelar una actividad cuando considere que las condiciones no permiten realizarla de forma adecuada y segura.
Estas decisiones serán tomadas por el centro y/o el Instructor PADI atendiendo a criterios de seguridad y a las condiciones existentes en cada momento.
Cuando una actividad deba ser modificada o aplazada por estas circunstancias, Open Water La Herradura comunicará al alumno el cambio lo antes posible y buscará una nueva fecha disponible para realizar la actividad.
Los cambios de fecha derivados de condiciones meteorológicas, estado del mar o seguridad no se considerarán una cancelación voluntaria por parte del alumno.
12. Cambios de organización
Las fechas y horarios de las actividades prácticas podrán modificarse cuando resulte necesario por motivos de:
- Disponibilidad.
- Condiciones meteorológicas.
- Estado del mar.
- Seguridad.
- Organización del centro.
- Disponibilidad de instructores.
- Disponibilidad de embarcaciones o recursos necesarios.
- Otras circunstancias que puedan afectar al correcto desarrollo de la actividad.
Open Water La Herradura comunicará cualquier cambio al alumno lo antes posible y procurará ofrecer una alternativa disponible.
La organización de las actividades podrá requerir ajustes de horarios, grupos, instructores o recursos, sin que ello implique necesariamente una modificación del servicio contratado.
13. Formación adicional
El objetivo de la formación es que el alumno alcance el nivel de conocimientos y habilidades requerido para realizar el curso de forma segura y conforme a los estándares PADI.
El número de sesiones inicialmente previstas no garantiza que todos los alumnos necesiten exactamente el mismo tiempo para alcanzar dicho nivel.
Si el Instructor PADI considera necesario realizar sesiones, prácticas, repasos, evaluaciones o formación adicional, estas podrán ser necesarias para completar satisfactoriamente el curso.
Cuando dichas actividades adicionales no estén incluidas en el precio inicialmente contratado, se informará al alumno de su necesidad y del coste correspondiente antes de realizarlas.
14. Responsabilidad del alumno
El alumno se compromete a:
- Facilitar información veraz y completa al centro.
- Informar de cualquier circunstancia médica relevante.
- Cumplir las indicaciones de los instructores.
- Respetar las normas de seguridad.
- Presentarse puntualmente a las actividades programadas.
- Realizar los contenidos teóricos y actividades requeridos.
- Seguir las instrucciones del Instructor PADI durante las prácticas.
- Informar inmediatamente al instructor de cualquier circunstancia que pueda afectar a su seguridad o a la de otros participantes.
El incumplimiento de las instrucciones de seguridad podrá suponer la interrupción de una actividad o de la formación cuando el instructor considere que continuar supone un riesgo.
15. Aceptación de las condiciones
La contratación de un curso y el correspondiente pago implican que el alumno declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones generales, así como las condiciones específicas del curso contratado.
El alumno declara conocer que la contratación de un curso supone la reserva de una plaza y la planificación de recursos por parte de Open Water La Herradura.
Estas condiciones se aplicarán siempre sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación vigente.
En caso de existir alguna disposición de estas condiciones que resulte contraria a una norma legal de obligado cumplimiento, dicha disposición se entenderá aplicable únicamente en la medida permitida por la legislación vigente, sin afectar al resto de las condiciones.
Open Water La Herradura
Recomendamos leer estas condiciones antes de realizar cualquier pago o formalizar una reserva.
La realización del pago supone la aceptación de las presentes condiciones generales.